Hyödykkeen virhe

Tutustu sivuihin ja tee tehtävät 1-2 ja tustustu tehtävän 3. sivuihin (Musta lista).

Lisätietoa 1:
Kilpailu- ja kuluttajavirasto: KKV

1. Selvitä sivuston avulla, kuinka paljon kuluttajaneuvontaan otetaan yhteyttä.
2. Mitkä asiat ovat yleisempiä? (Kolme suurinta ryhmää).
3. Mitkä asiat ovat pinnalla juuri nyt (-> Kuluttaja-asiat)?


Lisätietoa 2:
1. Minkälaisia oikeussuojakeinoja kuluttajalla on, jos hän tuntee kärsineensä kaupanteossa vääryyttä? (YO K2004)
→Tee lista, aikajärjestyksessä. Eli mitä ensin, mitä sitten (4 kohtaa).

• Katso: https://www.kuluttajariita.fi/fi/index.html

(-> Näin haet ratkaisua)

2. Selvitä myös, mitä tekee kuluttaja-asiamies (kuka on?) ja mitä tarkoittavat ryhmävalitus- ja ryhmäkanne. Mitä ne vaativat?


Lisätietoa 3 (tutustu, ei vastausta pedaan):
Kuluttaja: Kuluttaja.fi
Tutustu Kuluttaja.fi -sivustolla kuluttajan oikeuksiin ja erilaisiin kuluttajariitalautakunnan antamiin ratkaisuehdotuksiin.

Sivustolla on myös Musta lista, joka on Kuluttajan ylläpitämä tietokanta yrityksistä, jotka eivät ole noudattaneet kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusta siitä, miten niiden pitää hyvittää virheensä kuluttajalle. Musta lista -sivuille pääseminen vaatii kirjautumisen.