V Kuluttajansuoja ja velka
LISÄTEHTÄVÄ: Esimerkkejä mainonnasta
Esimerkkejä mainonnasta
Tee joko A tai B.A. Huono mainos: Etsi jokin hyvä esimerkki mainoksesta, joka on selvästi virheellinen/puutteellinen, ärsyttää sinua tai voisi saada asiakkaat boikotoimaan tuotetta sen takia.
B. Hyvä mainos: Etsi jokin hyvä esimerkki mainoksesta, joka vetoaa asiakkaisiin jollain tavalla (tunteet, järki, välttämättömyys jne.)
Mainos voi olla kuva tai video.
Liitä linkki mainoksesta omaan ryhmäpalautuslaatikkoon.
A Huono mainos
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
B. Hyvä mainos
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
13. Kuluttajansuoja s. 96-100
Kuluttajansuoja: tavaran ja palvelusten kauppa
Lue kappale ja tee tehtävät.2. Sovelletaanko seuraavissa tapauksissa kuluttajansuojalakia? Perustele.
a) Mikko osti vihanneksia ruokakaupasta perheelleen.
b) Jenna osti kaveriltaan hänen Espanjasta hankkimansa nahkatakin.
c) Anselmi perusti erikoiskahvilan, jonne hän osti kalusteita osto- ja myyntiliikkeestä.
d) Terttu osti nettihuutokaupasta käytetyn designlampun uuteen asuntoonsa.
Lisätehtävä oppitunnilla:
Liitteessä on 12 erityyppistä todellista tapausta riidoista kuluttajan ja liikkeen välillä. Lue ja anna mielestäsi oikeudenmukainen ”tuomio”. Kumman hyväksi riita pitäisi ratkaista, kumpi on oikeassa ja kumpi väärässä? Tulisiko kyseeseen jokin korvaussumma, kuinka paljon?
Liitteet:
Oppikirjan tehtävien 1. - 2. palautus
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
14. Jos hyödykkeessä on virhe s. 102-109
Hyödykkeen virhe
Lue kappale ja tee tehtävät.1. Millä eri tavoilla tavara voi olla virheellinen (luettelo)?
2. Mitä eroa on takuulla ja tuotevirhevastuulla?
4. Louna osti kenkäkaupasta sandaalit ennen kesälomamatkaansa. Ensimmäisellä iltakävelyllä toisen kengän pohja irtosi. Louna kiukustui, meni heti seuraavana päivänä kauppaan ja halusi palauttaa kengät. Samalla hän vaati rahojaan takaisin, koska ajatteli ehtivänsä ostaa toiset sandaalit ennen matkaa.
Arvioi kuluttajansuojan näkökulmasta, miten tapaus ratkaistaisiin.
Tehtävien 1.-2. ja 4. palautus
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
14. Jos hyödykkeessä on virhe - lisätietoa ja -tehtäviä (oppikirja+linkit)
Hyödykkeen virhe
Tutustu sivuihin ja tee tehtävät 1-2 ja tustustu tehtävän 3. sivuihin (Musta lista).Lisätietoa 1:
Kilpailu- ja kuluttajavirasto: KKV
1. Selvitä sivuston avulla, kuinka paljon kuluttajaneuvontaan otetaan yhteyttä.
2. Mitkä asiat ovat yleisempiä? (Kolme suurinta ryhmää).
3. Mitkä asiat ovat pinnalla juuri nyt (-> Kuluttaja-asiat)?
Lisätietoa 2:
1. Minkälaisia oikeussuojakeinoja kuluttajalla on, jos hän tuntee kärsineensä kaupanteossa vääryyttä? (YO K2004)
→Tee lista, aikajärjestyksessä. Eli mitä ensin, mitä sitten (4 kohtaa).
(-> Näin haet ratkaisua)
2. Selvitä myös, mitä tekee kuluttaja-asiamies (kuka on?) ja mitä tarkoittavat ryhmävalitus- ja ryhmäkanne. Mitä ne vaativat?
Lisätietoa 3 (tutustu, ei vastausta pedaan):
Kuluttaja: Kuluttaja.fi
Tutustu Kuluttaja.fi -sivustolla kuluttajan oikeuksiin ja erilaisiin kuluttajariitalautakunnan antamiin ratkaisuehdotuksiin.
Sivustolla on myös Musta lista, joka on Kuluttajan ylläpitämä tietokanta yrityksistä, jotka eivät ole noudattaneet kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusta siitä, miten niiden pitää hyvittää virheensä kuluttajalle. Musta lista -sivuille pääseminen vaatii kirjautumisen.
Lisätehtävät 1-2
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
Kuluttajansuoja - tapaustehtävä
Tapaus: Stina osti käytettyjä autoja (K2020/6)
Stina osti käytettyjä autoja myyvältä Laatu Kiesit Oy:ltä kaksi käytettyä henkilöautoa. Ensimmäisen hän osti yksityishenkilönä omaan käyttöönsä ja toisen omistamansa kuriiripalveluyrityksen nimissä käytettäväksi pakettien kuljettamiseen kaupungissa. Lyhyen ajan kuluttua molemmissa autoissa ilmeni vikoja. Stina alkoi epäillä, että niiden kilometrimittareita oli peukaloitu ja autoilla oli todellisuudessa ajettu enemmän kuin myyjä oli kauppaa tehtäessä ilmoittanut.
Mitä mahdollisuuksia Stinalla on saada hyvitystä kärsimästään vahingosta, ja mitä oikeudellisia seikkoja asiaa käsiteltäessä otetaan huomioon?
- eli mihin Stina voi vedota
- minkälaiseen ratkaisuun voitaisiin päästä kummankin auton kohdalla
- Miten tapaus etenee, jos Stina päättää ryhtyä toimiin ensimmäisen auton kohdalla?
K2020/6: Tapaus Stinan auton osto
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
15. Velka on sopimus s. 110-117
Velka
Lue kappale ja tee tehtävät:
1. Ketkä voivat ottaa velkaa?
3. Ota kantaa seuraaviin väitteisiin. Perustele näkemyksesi.
a) Velasta on aina maksettava korkoa.
b) Tavallisen velkakirjan voi siirtää eteenpäin.
c) Toissijainen takaus tarkoittaa, että pankki voi vaatia takaajalta velan maksua heti, jos velallinen jättää velkansa maksamatta.
d) Pantti voi olla kolme vuotta vanha henkilöauto.
e) Kaikilla velkaantuneilla on oikeus päästä velkajärjestelyyn.
6. Noin joka kymmenennellä alle 30-vuotiaalla nuorella on luottorekisterissä maksuhäiriömerkintöjä. Ajan mittaan maksuhäiriöt voivat johtaa ylivelkaantumiseen.
a) Mistä maksuhäiriöt johtuvat, ja mitä välittömiä seurauksia niistä voi olla nuorelle?
b) Mitä laillisia keinoja velkojilla on saamistensa perimiseen?
c) Mitä keinoja ylivelkaantuneilla on selvitä tilanteesta?
Tehtävien palautus
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.
