Ohjauksessa käsiteltävät asiat ovat erilaisia ohjausprosessin eri vaiheissa. Alkuvaiheessa maahanmuuttajilla voi olla tarvetta käsitellä Suomeen sopeutumiseen liittyviä asioita: suomalaiseen yhteiskuntaan asettautuminen, erilaisissa viranomais- ja julkisissa palveluissa asioiminen, palveluihin ohjautuminen ja lomakkeiden täyttäminen. Maahanmuuttajat tarvitsevat paljon ohjausta myös käytännön asioissa ja arkielämän taidoissa. Lisäksi tarvitaan opiskelun ohjausta, jolla tuetaan opiskeluvalmiuksia, opiskelutekniikoita, oppimaan oppimista, jatko-opintoihin suuntautumista ja ymmärrystä suomalaisesta koulutusjärjestelmästä.