Perhekeskuksen neuvonnan ja ohjauksen puhelinpalvelu palvelee alueen lapsiperheitä ja lapsiperheiden kanssa työskenteleviä ammattilaisia.

Pohjois-Savon hyvinvointialueen perhekeskuksessa on siirrytty 28.10.2024 alkaen yhden numeron palvelulinjaan yhdistäen:
- Lapsiperheiden yleisen neuvonnan
- Ammattilaisten konsultoinnin
- Lapsiperheiden sosiaalipalveluiden asiakasohjaus- ja alkuarviointiyksikön

Puhelin numero: 017 2734300

Lapsiperheiden yleinen neuvonta ja ammattilaisen konsultointi on auki ma-pe klo 09–15
Lapsiperheiden yleisessä neuvonnassa autamme lapsiperheitä mieltä askarruttavissa kysymyksissä. Kerromme järjestöjen, seurakuntien, kuntien, yksityisten palveluntuottajien sekä hyvinvointialueen tarjoamista palveluista. Neuvontaan voit soittaa nimettömänä, emme kirjaa puheluita, arvioi tarvettasi palveluihin tai päätä palvelujen saamisesta.

Ammattilaisten konsultaatiomahdollisuus on tarkoitettu kaikille lapsiperheiden kanssa toimiville ammattilaisille.
Konsultaationumerossa kerrotaan perhekeskusverkoston tarjoamista toiminnoista ja tuetaan esimerkiksi lastensuojeluilmoituksen tekemisessä. Konsultaatiossa ei käsitellä asiakkaan tunnistetietoja, eikä puheluita kirjata.

Lapsiperheiden sosiaalipalveluiden asiakasohjaus- ja neuvonta on auki ma-pe klo 9–11
Sosiaalihuollon ohjauksen ja neuvonnan palvelussa puhelusi ohjautuu perheiden sosiaalipalveluiden asiakasohjaus- ja alkuarviointiyksikköön. Meille voit soittaa silloin, kun perheesi tai lapsesi tilanne tarvitsee sosiaalihuollon ammattilaisen tukea perheen tilanteen arvioimiseksi.

 

Lisätietoja palvelusta linkistä: Perhekeskuksen neuvonta ja ohjaus