Sosiaalisissa tilanteissa tulee välillä vastaan erimielisyyksiä. Ristiriitatilanteet on hyvä hoitaa keskustelemalla. Kannattaa välttää syyttäviä, loukkaavia ja tuomitsevia kommentteja.

Parasta on ilmaista oma mielipide minä-viestinä. Minä-viestin avulla kerrotaan toiselle, miltä itsestä tuntuu tai miten itse näkee tilanteen. MInä viestissä voi myös kertoa, mitä kannattaisi tehdä, että tilanne muuttuisi. (Katso SUTUHAKA-malli sivun oikeasta reunasta.)

Ei siis kannata aloittaa sanoilla "Aina sä..." tai "Sä et koskaan...".  Kannattaa aloittaa ennemmin vaikka "Minusta olisi kiva, jos..." tai "Mua harmittaa, että..."

Tärkeisiin taitoihin kuuluu myös anteeksi pyytäminen ja antaminen ja omien virheidensä myöntäminen.