Lue kappale "Julkinen hallinto" 

Tee moniste "Hallintomenettely" (liitteenä word). 

Selvitä sen avulla, millaista hyvän hallinnon tulee Suomessa olla. Selvitä, mitä asianomainen kohta monisteessa tarkoittaa (= asian pääsisältö virkkeellä tai parilla). Voit vaihtoehtoisesti (kirjan sijaan) tehdä sen Finlexin avulla.

Linkki hallintolakiin on monisteessa ja tässä: finlex.fi. Monisteessa on valmiiksi merkitty pykälät, joista asia selviää.
Aukaise liite ja vastaa siihen! Palauta palautuskansioon.
Tärkeintä on, että osaat selittää, mitä hyvä hallinto tarkoittaa!


Perustehtäviä ja vastauksia:

1. Mitä piirteitä hyvään hallintoon kuuluu?

• avoimuus ja asiakirjojen julkisuus
• esteellisyysmääräykset: Viranomainen ei saa osallistua sellaisen asian käsittelyyn, joka voi tuottaa hänelle tai hänen lähisukulaisilleen hyötyä tai jota hän ei pysty käsittelemään puolueettomasti.
• yhdenvertaisuuden kunnioitus, kansalaisia tulee kohdella tasapuolisesti
• asiakkaiden oikeuksien kunnioitus
• palvelualttius ja ihmisten neuvonta
• muutoksenhakuoikeus viranomaisten päätöksiin

2. Mitä eroa on seuraavilla käsitteillä?
a) hallintolaki – hallintoasia

• Hallintolaki määrittelee hallinnon periaatteet, kuten ihmisten kohtelemisen yhdenvertaisina.
• Hallintoasia on viranomaisen käsittelemä yksittäinen asia, esimerkiksi rakennusluvanmyöntäminen.

b) yhdenvertaisuusperiaate – jääviys

• Yhdenvertaisuusperiaatteen mukaan viranomaisten tulee käsitellä ihmisten asioita tasapuolisesti.
• Jääviys eli esteellisyys tarkoittaa sitä, ettei viranomainen voi käsitellä asiaa, jonka käsittely voi tuottaa hänelle tai hänen lähisukulaisilleen hyötyä tai jota hän ei pysty käsittelemään puolueettomasti.

c) oikaisuvaatimus – kantelu

• Oikaisuvaatimus on ihmisen oikeus hakea muutosta viranomaisen päätökseen.
• Kantelu on viranomaisen päätöksestä tai laiminlyönnistä tehtävä valitus.

3. Miten asiakkaiden näkökulma on otettu huomioon hallintolaissa?

• Asia tulee käsitellä mahdollisimman nopeasti.
• Käsittely on tehtävä viranomaisten antamassa ajassa ja asiakkaalla on oikeus saada tietoa asian käsittelystä.
• Yhdenvertaisuusperiaatteen mukaan viranomaisten tulee käsitellä ihmisten asioita tasapuolisesti.
• Viranomaisten tulee toimia puolueettomasti ja jäävätä tarvittaessa itsensä asian käsittelyssä.
• Viranomaisilla tulee olla riittävät tiedot, jotta hän voi ratkaista asian.
• Päätökseen tulee liittää tieto valitusmahdollisuudesta.
• Viranomaisen tulee neuvoa asiakirjojen, myös valituksen, tekemisessä.
• Viranomaisten tulee tiedottaa ihmisiä, joita päätöksen voidaan olettaa koskettavan. Tarvittaessa heille tulee antaa mahdollisuus ilmaista mielipiteensä hallintoasiasta.
• Viranomaisen on käytettävä asiallista, selkeää ja ymmärrettävää kieltä.

Liitteet:

Hyvä hallinto - hallintomenettely