Vieraalla kielellä viestiminen työelämän tilanteissa
1. TEORIA JA HARJOITUSTEHTÄVÄT
ASIAKASPALVELU
On tärkeää, että osaat käyttää kohteliaita asiakaspalvelufraaseja englanniksi. Tutustu seuraaviin linkkeihin ja harjoittele sanastoa:
Customer Service Phrases: 50+ to Use & 19 to Avoid in 2025.
47 Professional Phrases & Words For Customer Service for 2025 - Helplama.com
MUODOLLISET JA EPÄMUODOLLISET ILMAUKSET
On tärkeää erottaa muodollinen (formal) ja epämuodollinen (informal) kieli. Kielen tulee soveltua tilanteeseen. Tutustu seuraavaan linkkiin:
https://www.really-learn-english.com/language-register.html

On tärkeää, että osaat käyttää kohteliaita asiakaspalvelufraaseja englanniksi. Tutustu seuraaviin linkkeihin ja harjoittele sanastoa:
Customer Service Phrases: 50+ to Use & 19 to Avoid in 2025.
47 Professional Phrases & Words For Customer Service for 2025 - Helplama.com
MUODOLLISET JA EPÄMUODOLLISET ILMAUKSET
On tärkeää erottaa muodollinen (formal) ja epämuodollinen (informal) kieli. Kielen tulee soveltua tilanteeseen. Tutustu seuraavaan linkkiin:
https://www.really-learn-english.com/language-register.html

Palautuskansio tehtävät
Sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia lähettää mitään.