Näytteenotto ja asiakaspalvelu lähihoitajan työssä, 15 osp

Koulutuksen taustalla lähihoitajien perustutkintoon liittyvä tutkinnon osa ja sen arviointi

Näytteenotto on merkittävä osa potilaan diagnostiikkaa, joten työntekijöillä tulee olla riittävä koulutus ja osaaminen. Silloin kun näytteenotossa toimii muu kuin laillistettu laboratoriohoitaja tai bioanalyytikko, on työnantajan varmistettava työntekijöiden osaaminen riittävällä lisäkoulutuksella ja perehdytyksellä. Terveydenhuoltoalan ammattilaisia, kuten lähihoitajia, on monin paikoin Suomessa koulutettu laboratorioon näytteenottotyöhön, koska laboratoriohoitajista ja bioanalyytikoista on ollut pulaa. 

Nykyisin lähihoitajakoulutuksen opiskelijoilla on mahdollisuus valita näytteenotto- ja asiakaspalvelukokonaisuus tutkinnon osaksi (toteutettu myös KSAO:ssa muutaman kerran). Tutkinnon osan nimi on Näytteenotto ja asiakaspalvelu lähihoitajan työssä. Koulutuksen tavoitteena on antaa valmiudet tasokkaaseen näytteenottoon. Tämän täydennyskoulutuksen lähtökohtana on ollut tuo lähihoitajakoulutukseen kuuluva tutkinnon osa. Tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset ja arviointi esitellään tässä seuraavaksi.

Tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset

Opiskelija osaa

  • edistää toiminnallaan näytteenottotilanteissa asiakkaan hyvinvointia
  • suunnitella lähihoitajan työtä näytteenottotilanteissa ja asiakaspalvelussa
  • käyttää vuorovaikutustaitoja asiakastyössä
  • käyttää alan työmenetelmiä, -välineitä ja materiaaleja näytteenotossa ja asiakaspalvelussa
  • ohjata asiakkaita palveluissa
  • ylläpitää ja edistää turvallisuutta, työkykyään ja työhyvinvointiaan
  • arvioida ja kehittää omaa työtään.

Ammattitaidon osoittamistavat

Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä käytännön työtehtävissä toimimalla näytteenoton ja asiakaspalvelun ympäristöissä tai asiakkaan kotona lähihoitajan tehtävissä. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perustella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin.