Teos esittelee toimijuusjohtamisen mallin Kohtaa – Osallista – Edistä (KOE!), jonka ydin on ihmislähtöinen ja osallistava johtaminen. Keskeinen ajatus on, että työn mielekkyys, hyvinvointi ja organisaation kestävä kehitys rakentuvat työntekijöiden ammatillisesta toimijuudesta. Tämä tarkoittaa mm. mahdollisuutta vaikuttaa omaan työhön, kehittää käytäntöjä ja muokata omaa ammatillista identiteettiä. Esimiehelle tämä tarkoittaa kykyä kohdata itsensä ja muut aidosti, kuunnella, tukea ja luottaa henkilöstön osaamiseen. Teos painottaa että perinteinen johtamisvaltaisuus ei enää riitä, vaan tarvitaan sellaista kulttuuria, jossa jokainen voi toimia oman työnsä kehittäjänä. Lukijalle nousee kysymyksiä kuten: miten luoda organisaatioon tila avoimelle vuoropuhelulle ja palautteelle, miten tukea identiteettityötä arjessa ja miten mitata tämänkaltaisten asioiden vaikutusta työn tuloksiin? Kirja rohkaisee näkemään työn ihmisyyden ja kohtaamisen kautta joka sopii mielestäni hyvin kurssimme teemoihin.

- Esimiehen on ensin kohdattava itsensä, ennen kuin voi aidosti kohdata toiset.

- Aidot kohtaamiset lisäävät turvallisuuden tunnetta ja yhteisöllisyyttä.

- Osallistava kulttuuri vahvistaa sitoutumista, oppimista ja innovatiivisuutta. Jokaisella työntekijällä on oltava kokemus kuulluksi tulemisesta ja vaikutusmahdollisuuksista.

- Kestävä muutos syntyy, kun mahdollisimman moni pääsee osallistumaan ja kokemaan olevansa osa yhtiestä suuntaa.