Frivilligarbete kan i sig vara en flerdimensionell arbetsform för att stödja lärande och utveckling hos studerande. Frivilligarbete kan fungera som ett sätt att ge funktionellt erkännande åt studeranden, eftersom det erbjuder möjligheter till att ta hand om många olika typer av uppgifter, få ansvar och få erfarenheter av att ha lyckats. Man kan också bygga upp en handledd process omkring frivilligarbete. Under processen stödjer man hos de studerande medvetet språkliga och funktionella färdigheter att delta i frivilligarbete. Man synliggör även deras verksamhet och erfarenheter och ger dem erkännande. Här beskrivs en handledd process omkring frivilligarbete som har utvecklats inom utbildning i litteracitet i studieförbundet KSL. 

Under perioden av frivilligarbete deltar de studerande parvis i frivilligarbete en gång i veckan under fyra veckor. Målet är att a) erbjuda upplevelser av att höra till en arbetsgemenskap, b) möjliggöra upplevelser av att lyckas, c) exponeras för det finska/svenska språket i en autentisk språkmiljö och d) erbjuda erfarenhetsbaserad information om finländsk (arbets)kultur.

Studerandegruppen besöker tillsammans med sin handledare olika gemenskaper och föreningar innan frivilligarbetet inleds. Efter det väljer studerandena en arbetsplats som tilltalar dem och bildar arbetspar.

Första gången de studerande inleder sitt arbete följer handledaren dem till arbetsplatsen. Under arbetsresan fäster man uppmärksamhet vid tidpunkt för avfärd, rutt med allmänna trafikmedel och vid hur adresser rent fysiskt tar sig uttryck i omgivningen. På arbetsplatsen uppmuntrar handledaren de studerande att presentera sig och delta i verksamheten. Handledaren skriver upp typiska situationer och fraser som används på arbetsplatsen.

Efter den första dagen av frivilligarbete simuleras i klassen situationer från arbetsplatsen. Man bygger upp en ”scen” i klassen som får vara arbetsplatsen och så dramatiserar de studerande olika situationer som de upplevt under frivilligarbetet. På detta sätt övar man ensam och tillsammans på fraser och uttryck som behövs i arbetet. Under den simulerade situationen får de studerande känna sig som sakkunniga i sitt frivilligarbete och med sitt exempel kan de lära andra. De studerande blir motiverade att upprepa muntliga fraser som de igen efter en vecka använder sig av i frivilligarbetet. Studerandena kan också prova på att byta roller och prova på hur det känns att utföra något annat frivilligarbete. En del av studerandena kan ha roller som kunder. På så sätt synliggörs också en annan aspekt än arbetstagarens. Via de simulerade situationerna synliggörs allas frivilligarbete för de andra, och på så sätt får alla erkännande för kunnande och de erfarenheter som frivilligarbetet erbjuder.  

Handledaren sammanställer under tiden mellan arbetstillfällena listor med fraser som används i frivilligarbetet. Studeranden får en sammanställd lista med fraser som används i hens frivilligarbete. Handledaren skickar dessutom via WhatsApp en inspelad ljudfil där fraserna läses högt. Studeranden lyssnar och upprepar fraserna och följer texten på pappret. Beroende på studerandens färdigheter och mod, kommer man överens om 1 - 5 fraser som hen försöker använda aktivt i frivilligarbetet.

När perioden av frivilligarbetet är avslutad gör man en affisch ”Mitt frivilligarbete”. Handledaren samlar inför arbetet med affischen bilder (t. ex papunet.net), som beskriver studerandenas erfarenheter av frivilligarbetet (t. ex fortskaffningsmedel som använts för arbetsresorna, arbetsuppgifter, finska/svenska som man hört eller talat, känslobilder). De studerande får 3 - 4 bilder per man och klipper ut de bilder som bäst beskriver hens frivilligarbete. De studerande limmar upp dem på var sitt A3-papper och förser dem, med handledarens hjälp, med text, t. ex ”Jag häller upp kaffe”. Jag lyssnar på finska/svenska. Jag är glad.” Affischerna presenteras för de andra i gruppen. Målsättningen är att studeranden, med hjälp av affischen, kan processa sådant som hänt under frivilligarbetet, lär sig finna ord för det upplevda och blir mer medveten om sitt kunnande, sin funktionella roll och sina känslor i frivilligarbetet.