Tuote (hyödyke) eli tavara tai palvelu
- Jaotellaan:
- Kulutushyödykkeet
- kertakulutushyödyke
- puolikestöhyödyke
- kestohyödyke
- Tuotantohyödykkeet
- koneet ja laiteet, joita tarvitaan muiden hyödykkeiden tuottamiseen
- Lajitelma: tuoteryhmät, joita yritys myy
- Valikoima: tuoteryhmän sisälle valitut vaihtoehdot

Tuotteen kerrokset
1. Ydintuote
- esim auto
2. Avustava osa
- esim. lisävarusteet autossa
3. Mielikuva
- brändi, imago, tunnettavuus, omaleimaisuus,
ympäristöystävällisyys, kotimaisuus, laadukkuus

Brändi = tunnettu tavaramerkki
- luo hyviä mielikuvia
- tunnettu ympäri maailmaa
- luo merkkiuskollisuutta
- tavallista korkeampi hinnoittelu

Brändäys
1. Tuotteen on oltava melko laadukas
2. Brändituote kaikkialla esillä
3. Brändillä yhtenäiset värit, muodot, logo, typografia
kaikessa toiminnassa ja koko henkilökunta sen takana
4. Brändituote erottuu massasta: brändiviesti,
esim. turvallisuus, ympäristöystävällisyys, ylellisyys, laadukkuus,
joka jää ihmisten mieleen

Jakelu ja satavuus
- Jakeluketju:
1. valmistaja
2. maahantuoja tai tukkukauppa
3. vähittäiskauppa
4. loppukäyttäjä eli ostaja

1. Intensiivinen jakelu: tuotetta myydään kaikissa
halukkaissa vähittäistavarakaupoissa
- kovat kustannukset
- suuret volyymit
2. Selektiivinen jakelu: myydään vain tietyissä liikkeissä
3. Yksinmyynti: myyjä myy vain omasta toimipisteestään
- toimituskustannukset pienet
- yksilöllisyys, erottauminen

Saatavuus:
1. Ulkoinen saatavuus = yrityksen sijainti: keskustan liiketila
tai kauppakeskus, teollisuusalue, hypermarketin yhteydessä
tai verkkokauppa ja nopea kotiinkuljetus
- keskeistä myös helppo asiointi (kotisivut,
yhteystiedot), oikeat aukioloajat, mainos- ja opastaulut,
liikenneyhteydet, parkkipaikat....
2. Sisäinen saatavuus = asioinnin sujuvuus liikkeessä
- osaava henkilökunta, opasteet liikkeen sisällä,
nopea asiointi liikkeessä, tuotteiden esillepano, siisteys/näyttävyys
- verkkokauppa: nopea toimitus, helppokäyttöisyys, selkeys,
hyvät tuotetiedot, puhelin/sähköposti/verkkotuki