Tytär soittaa, että ovat hankkineet laitteen ja nyt tarvitsevat opastusta sen käytössä. Tytär ja pappa haluavat tietää seuraavia asioita?

- Mitä palvelun avulla voi tehdä? Mihin se auttaa, yksinäisyyteen? Toimintakyvyn ylläpitämiseen? Mitä toimintoja laitteeseen on mahdollista saada? Tarkkaileeko se pappaa koko ajan?

- Voiko laitteen ottaa mukaan kauppaan/kaverille?

- Onko laite helppokäyttöinen?

- Miten ylläpidetään päivityksiä?

- Mitä jos laite epäkunnossa, miten huolletaan?