Sisältö

• Säädökset, säännökset, määräykset (tietosuoja, salassapito, hallinto- ja julkisuuslaki, eettiset periaatteet)
• Kotihoidon omavalvontasuunnitelma
• Laatusuositukset
• Kestävä kehitys
• Palvelu- ja etuusjärjestelmä
• Palveluohjauksen prosessi
• Hoito- ja palveluketju
• Palveluihin ohjaaminen
• Ohjaus-, yhteydenotto- ja ilmoitusvelvollisuus
• Omaishoitajan tukeminen
• Yksilöllisyyden huomioiminen (elämäntilanne, ympäristö, elämänhistoria, kulttuuri ja seksuaalisuus (Tanja käy läpi seksuaalisuuden)