Sosiaalisilla taidoilla tarkoitetaan yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja, joita ovat esimerkiksi:

• oman vuoron odottaminen ja vuorottelu
• taito kertoa omia mielipiteitä
• kuuntelemisen ja havainnoinnin taidot
• neuvottelutaidot (esim. eri näkökulmien huomioiminen)
• korjaavan ja myönteisen palautteen antaminen ja vastaanottaminen
• taito osoittaa tukea eli empaattisuutta

Empatia tarkoittaa kykyä ymmärtää mitä toinen ihminen kokee tämän näkökulmasta, eli itsensä asettamista toisen henkilön asemaan. Empaattisessa vuorovaikutuksessa henkilö ymmärtää toisen henkilön tunteet. Empatia-sanan perusmerkitys viittaa myötätuntoiseen eläytymiseen.

Minä-viestit ovat selkeää viestintää. On keskeistä, että minä-viestit ilmaisevat vain sanojan oman sisäisen kokemuksen, tunnetilan ja havainnon. Niihin ei pidä sisältyä arviointeja, tuomioita tai tulkintoja toisesta.

Ristiriita = Minä-viestien avulla on mahdollista vähentää ristiriitoja, jotka syntyvät siitä, ettei omia toiveita ja tarpeita ole ilmaistu selkeästi ja sen vuoksi ei myöskään kunnioitettu. 

Sosiaalisten taitojen parantaminen esimerkiksi toisten kehuminen ja kehujen vastaan ottamisella, yrittämällä odottaa omaa vuoroaan keskusteluissa ja opetella neuvottelemaan asioista.