Vastaa seuraaviin kysymyksiin. Hyödynnä vastauksissasi tunneilla käytyjä materiaaleja.

1. Mitä asioita pitää ottaa huomioon vuorovaikutustilanteissa eri asiakasryhmien (esim. lapset ja ikäihmiset) kanssa?

2. Mitä tarkoittaa asiakaslähtöisyys?

3. Mitä tarkoittaa selkokieli? Kerro käytännön esimerkkejä selkokielestä työskennellessäsi ikäihmisten kanssa?

4. Millainen ympäristö on fyysisesti esteetön? Mitä asioita silloin pitää huomioida?

5. Mitä asioita pitää ottaa ravitsemuksessa huomioon eri asiakasrymien kanssa?