Useiden seurakuntien kiinteistöstrategioissa todetaan, että: ”Kiinteistöpalvelujen tehtävänä on luoda ja ylläpitää tarkoituksenmukaiset puitteet paikallisseurakunnille evankeliumin eteenpäin viemiselle.”

Kiinteistöjen hoitaminen tarkoittaa kiinteistön ylläpitoon kuuluvaa säännöllistä toimintaa, jolla pysytetään kiinteistössä halutut olot. Kiinteistönhoitoon kuuluu laitejärjestelmien, rakenteiden ja vastaavien ylläpitävähoito, kiinteistönhuolto, korjaus, siivous ja ulkoalueiden hoito (lumi-­ ja kasvityöt, puhtaanapito). Eri seurakunnissa kiinteistöjen hoitaminen on organisoitu hyvinkin eri tavoin; isommissa seurakunnissa vastuu on selkeästi erillisellä kiinteistöpalveluyksiköllä ja sen työntekijöillä, pienemmissä suntio / seurakuntamestari huolehtii kiinteistöistä talouspäällikön toimiessa esimiehenä.

Jokaisella rivityöntekijällä on kuitenkin vastuu havainnoida kiinteistötekniikan toimivuutta ja kiinteistön yleiskuntoa, nähdä mahdolliset huoltotarpeet ja raportoida niistä eteenpäin. Tehtävänkuvan mukaan suntio hoitaa kausittaiset kiinteistön hoitoon liittyvät tehtävät sekä huoltotoimenpiteet, jotka voidaan omana työnä sovitusti tehdä.

Kiinteistönhoidon tehtävänä on pitää yllä rakennusten kuntoa, vuotuisen strategian ja kausisuunnittelun mukaisesti. Liitteenä on yksinkertainen malli, minkä mukaan voi rutiiniluontoiset tehtävät organisoida ja ajoittaa esim. kirkollisten toimitusten ruuhkahuippujen väliin. Sähköisiä, kiinteistönhoidon seurantaan liittyviä ohjelmia on tarjolla ja käytössä.

Kirkolla on paljon kulttuurihistoriallista omaisuutta, josta sen täytyy huolehtia; mm. vanhimpia Suomessa säilyneitä esineitä ja rakennuksia, taidetta, veistoksia, arvoesineitä. Suuri osa suntioista työskentelee viikoittain kulttuuriperintökohteissa, suojelunalaisissa rakennuksissa (kaikki ennen vuotta 1917 rakennetut kirkolliset rakennukset). Kulttuuriperinnöstä huolehtiminen on lakisääteinen viranomaistehtävä.

Uudet kiinteistöt vaativat myös oman osaamisensa, kiinteistötekniikan ja materiaalien, pintojen käsittelyn osalta. Ensimmäisinä työtehtävinä kiinteistönhoidossa on syytä tutustua työskentely-ympäristöön, kiinteisöihin ja niiden tekniikkaan. Kiinteistöissä pitäisi olla ns. huoltokirja, josta selviää mm. keskeisiä tietoja kiinteistöstä, tekniikasta, käytetyistä materiaaleista, hoitoon ja huoltoon liittyviä ohjeita, käyttöpäiväkirja ja erilaisia tarkastustaulukoita.

Kiinteistönhoidolla ylläpidetään kiinteistökannan arvoa, joten mistään vähäisestä työtehtävästä ei ole kyse. Kiinteistön käyttäjien tyytyväisyys ympäristöönsä on merkki toimivasta kiinteistönhoidosta, siksi käyttäjiä on syytä kuulla. Käyttäjiltä saa arvokasta tietoa, minkä perusteella voi havaita esim. säätötarpeita lämmityksessä ja ilmanvaihdossa.

Suntion on avainhenkilö erittäin vastuullisessa valvontatehtävässä; kiinteistökulut ovat henkilöstökulujen jälkeen suurin menoerä. Kiinteistöjen kunnossapito on koko rakennussuojelun perusta ja kiinteistöjen toimivuuden kannalta tärkeintä toimintaa. Vastuu on suuri, mutta hallittavissa.