Yksilökohtainen opiskeluhuolto käynnistyy opiskelijan, hänen ryhmänohjaajansa, opettajan, huoltajan tai muun henkilön toimesta silloin, kun herää huoli opiskelijan hyvinvointiin, terveyteen tai opiskeluun liittyvässä asiassa. Asiantuntijaryhmä kootaan opiskelijan tarpeiden mukaan.

Yksilökohtainen opiskeluhuolto edellyttää aina opiskelijan ja tarpeen niin vaatiessa huoltajan suostumusta. Opiskelijan osallisuus, toivomukset ja mielipiteet otetaan huomioon häntä koskevissa toimenpiteissä ja ratkaisuissa opiskelijan iän sekä henkilökohtaisten edellytysten mukaisesti. Opiskelijan yksilöidyllä kirjallisella suostumuksella hänen asiansa käsittelyyn voi osallistua asiantuntija tai opiskelijan läheinen.

Yksilökohtaisessa opiskelijahuollossa yhteistyö eri toimijoiden kesken lähtee opintojen ohjauksesta, jolla ensisijaisesti pyritään tukemaan opiskelijan jokapäiväistä hyvinvointia. Opintojen eteneminen ja suunnittelu ovat keskeinen osa ohjausprosessia, jonka tavoitteena on suunnitelma jatko-opinnoista.