Tieto- ja viestintäteknologiaa suunnitellaan, toteutetaan ja arvioidaan useammalla eri organisatorisella tasolla.

Sivistyksen toimialalla toimintaa ohjaa perustettava digitalisaation ohjausryhmä, jonka tehtävänä on palvelun tasolla digisuunnitelman laadinta, päivitys ja toteuttaminen sekä palvelusopimusten toteutumisen seuranta yhteistyössä tietohallinnon kanssa. Ryhmä tekee digisuunnitelman muutosesitykset, valtakunnalliset suunnan- ja toimintatavan muutoksista aiheutuvat toimenpide-ehdotukset, opettajien täydennyskoulutuslinjaukset, laitteistohankintaesitykset sekä muut digitalisaatioon liittyvät päätösesitykset asianomaisten johtoryhmien käsiteltäväksi.

Palveluiden yhteinen digitiimi tuottaa ohjausryhmän käyttöön asiantuntijatietoa ja arvioi tehtyjen toimenpiteiden vaikuttavuutta sekä kehittämistarpeita. Laajempi digisuunnitelman tavoitteiden toteutumisen väliarviointi suoritetaan vuonna 2023.

Jokaisen yksikön esimies vastaa oman yksikön toiminnan kehittämisestä ja arvioinnista. Yksiköissä voi olla esimiesten työn tukena digitiimejä. Perusopetuksen koulukohtaiset kehittämistavoitteet ja niiden arviointi kirjataan vuosittain lukuvuosisuunnitelmaan. Kansalaisopistossa tavoitteet ja arviointi kirjataan vuosittain toimintakertomukseen.

Tietohallinnon tehtäviin kuuluu tietovarantojen ja tietojärjestelmien yhteen toimivuuden edistäminen tiedonhallintalain vaatimusten mukaisesti ja toimialojen tarpeiden mukaisten tietotekniikkapalvelujen hankinta, kehittäminen sekä koordinointi, mikä tukee kaupungin toimintaa ja tietotekniikan tehokasta käyttöä huomioiden myös taloudellisuuden. Tietohallinto tukee toimialojen ja palveluiden järjestelmähankintoja ja digitalisaatiotarpeita koordinoimalla digitalisaation edistämistä, osallistumalla suunnitteluun sekä tarjoamalla yhteisiä ratkaisualustoja ja tukemalla niiden käyttöönottoa. Tietohallinto vastaa digitaalisesta turvallisuudesta ja tietosuojavastaavan palvelusta