Kukkulan koulun konsultaatiopalveluita tarjotaan ensisijaisesti niille perusopetusikäisille lapsille ja nuorille, joilla on kontakti erikoissairaanhoidon avohoitoon (lastenneurologia, lastenpsykiatria, nuorisopsykiatria) tai perheneuvolaan.

Konsultaatiopyynnön voi tehdä hoitava taho, sosiaalitoimi tai koulu olemalla yhteydessä konsultoivaan opettajaan. Konsultaatioon tarvitaan aina huoltajan suostumus, kun puhutaan tietyn lapsen/nuoren asioista. Konsultaatiopyynnön voi tehdä myös nimettömänä, jolloin lupaa huoltajalta ei vielä välttämättä tarvita.

Koulun tilatessa konsultaatiopalveluita on tilaavan tahon varmistettava maksusitoumus omasta kunnasta. Jyväskylän kaupungin sisäiset konsultaatiot ovat tilaajalle maksuttomia. Lapsen tai nuoren huoltaja ei voi toimia palvelun tilaajana/maksajana.