https://peda.net/id/b06bd10aec3 2026-02-04T14:30:34+02:00 https://peda.net/:static/535/peda.net.logo.bg.svg <div class="license">Tämän sivun lisenssi <a rel="license" href="https://peda.net/info">Peda.net-yleislisenssi</a></div> https://peda.net/id/b18524b3ec3 2024-03-27T15:26:59+02:00 <!--filtered tag: <article--><!--filtered attribute: id="uuid-841bc4aa-ece1-11ee-b354-428e09909083"--><!--filtered attribute: class="link document uuid-841bc4aa-ece1-11ee-b354-428e09909083 enclose"--><!--filtered attribute: data-id="841bc4aa-ece1-11ee-b354-428e09909083"--><!--filtered attribute: data-draft-type="published"--><!--&gt;--><!--filtered tag: <header--><!--&gt;--><h1><!--filtered attribute: class="link"--><a href="https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/ammatillinen/8505690/tutkinnonosat/8505800" title="https://eperusteet.opintopolku.fi/#/fi/ammatillinen/8505690/tutkinnonosat/8505800 (avautuu uuteen ikkunaan)" target="_blank" rel="nofollow ugc noopener">Asiakaspalvelu</a></h1> <!--filtered end tag: </header>--><div class="main"></div> <!--filtered tag: <footer--><!--&gt;--><!--filtered end tag: </footer>--><!--filtered end tag: </article>--> 2024-03-27T15:26:59+02:00 https://peda.net/id/b29aa5e0ec3 2024-03-28T11:02:49+02:00 <b>Ammattitaitovaatimukset:<br/> </b> <ul> <li><span>Asiakaspalvelutilanteisiin valmistautuminen</span></li> <li><span>Asiakaspalvelussa toimiminen</span></li> <li><span>Asiakasviestinnän toteuttaminen</span></li> </ul> <br/> <br/> <b><b>Opintojaksot:<br/> </b></b> <ul> <li>Asiakaspalvelu 2 osp</li> <li>Asiakaspalvelun viestintä 3 osp</li> <li>Asiakaspalvelun englanti 1,5 osp</li> <li>Asiakaspalvelun ruotsi 1,5 osp</li> <li>Asiakaslähtöinen markkinointi 2 osp</li> <li>Työpaikalla järjestettävä koulutus 5 osp ja näyttö </li> </ul> <br/> <br/> <b><b>Ammattitaidon osoittamistavat:<br/> </b></b> <p>Opiskelija osoittaa ammattitaitonsa näytössä käytännön työtehtävissä sisäisten tai ulkoisten asiakkaiden asiakaspalvelussa työpaikan työympäristössä. Opiskelija valmistautuu asiakaspalvelutilanteisiin, palvelee sisäisiä tai ulkoisia asiakkaita sekä viestii asiakkaille. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittua ammattitaitoa ei voida arvioida näytön perusteella, ammattitaidon osoittamista täydennetään yksilöllisesti muilla tavoin. </p> <p>Lisäksi opiskelija suorittaa työelämän edellyttämät luvat ja pätevyydet, jotka ovat välttämättömiä ammattitaitovaatimuksissa edellytetyn osaamisen osoittamiseksi.  </p> 2024-03-27T15:26:59+02:00