https://peda.net/id/7af31f4601c 2018-12-17T08:46:28+02:00 https://peda.net/:static/535/peda.net.logo.bg.svg <div class="license">Tämän sivun lisenssi <a rel="license" href="https://peda.net/info">Peda.net-yleislisenssi</a></div> https://peda.net/id/702250ea01c 2018-12-17T08:54:31+02:00 Liitteenä versio toimintaohjeista kuvineen 2018-12-17T08:53:19+02:00 https://peda.net/id/4cc1ebce01c 2018-12-17T08:52:20+02:00 <p> </p> <p><strong> LAPSI- JA PERHEPALVELUIDEN PALVELUOHJAUKSEN</strong></p> <p><strong> TOIMINTAOHJEET</strong></p> <p><b>1. Kun perheessä syntyy tuen tarve,</b> voivat vanhemmat tai lapsi-ja perhepalveluiden toimijat ottaa</p> <p>yhteyttä palveluohjaajaan. Voit ottaa yhteyden palveluohjaajaan, kun olet saanut perheeltä luvan</p> <p>keskustella heidän asiastaan palveluohjaajan kanssa.<strong> Käy tarkentava keskustelu </strong>perheen kanssa,</p> <p>jotta saat käsityksen perheen elämäntilanteesta ja arjen sujuvuudesta.</p> <p> </p> <p><strong>2. Ehdota perheelle yhteistä neuvottelua </strong>ja sopikaa yhdessä, ketkä voisivat olla tueksi perheelle ja osallistuvat neuvotteluun. Mukaan voidaan kutsua toimijoita esim. perheen lähipiiristä, kunnan</p> <p>työntekijöistä tai päivähoidosta/koulusta tarpeen mukaan. Pyritään pitämään osallistujamäärä pienenä. Mukaan kutsutaan sellaiset toimijat, jotka voivat konkreettisesti tehdä jotain lähiviikkojen aikana. </p> <p> <strong>3. a) Yhteydenottopyyntö <b>palveluohjaustiimiin ensisijaisesti sähköpostitse</b></strong></p> <p><a href="mailto:palveluohjaus@haapavesi.fi" rel="nofollow ugc noopener">palveluohjaus@</a><a href="mailto:palveluohjaus@haapavesi.fi" rel="nofollow ugc noopener">haapavesi.</a><a href="mailto:palveluohjaus@haapavesi.fi" rel="nofollow ugc noopener">fi</a> Jätä sähköpostitse vain yhteydenottopyyntö. Tietoturvasyistä ei</p> <p>lähetetä asiakkaan henkilötietoja. Palveluohjaaja ottaa yhteyttä sähköpostin lähettäjään.</p> <p><b>  </b><strong>b) Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä puhelimitse palveluohjaajaan </strong></p> <p><strong> p. 044 7591 486, puhelinaika ma 8:30-10, ti 8-8:45, to 12-13.</strong></p> <p> <br/> <b>4.</b> <b>Keskustellessasi palveluohjaajan kanssa, tarvitaan seuraavia tietoja:</b></p> <p> - Varmistetaan, että perheeltä on lupa keskustelulle</p> <p>- Asiakkaan, myös huoltajan, yhteystiedot</p> <p>- Asia, joka aiheuttaa tuen tarvetta</p> <p>- Ketä verkostoon kuuluu (lähiverkosto ja ammattilaiset)</p> <p>- Mitä tukitoimia on käytössä</p> <p> <b>5.</b> <b>Palveluohjaaja ottaa vastuun asian eteenpäin viemisestä</b>. Hän ottaa yhteyttä perheeseen ja tarvittaessa kutsuu asian hoitamisen kannalta merkitykselliset henkilöt mukaan neuvotteluun.</p> <p><b>6. Neuvottelu:</b> Tervetulotoivotusten ja esittäytymisten jälkeen neuvottelussa autetaan perhettä kuvaamaan heidän tuen tarpeensa. Käydään tarkentavaa keskustelua ja lopuksi <strong>kirjataan ylös mitä ja milloin neuvotteluun osallistujat tekevät perheen toimivan arjen tueksi lähiviikkojen aikana</strong>. Teoilla pyritään ratkaisemaan perheen elämässä olevia ongelmia ja erityisesti tukemaan arjessa jo toimivia asioita eli vahvuuksia. Kirjaamisvastuu on sillä työntekijällä, joka ensimmäisessä neuvottelussa määrittyy omatyöntekijäksi.</p> <p> </p> <p><strong>7.Neuvottelun lopuksi sovitaan aina vähintään yksi seurantaneuvottelu. </strong>Tällä varmistetaan se, että perhe saa tarvitsemansa tuen. Tilanteissa, joissa tuen tarve on ilmeinen ja pidempiaikainen, aikataulutetaan seurantaneuvottelut lähikuukausiksi eteenpäin. <strong>Tärkeintä on varmistaa, että suunniteltu apu todella auttaa perhettä.</strong> Seuraavissa neuvotteluissa opitaan tehdystä työstä, tehdään lisää sitä, mikä auttaa ja muutetaan tarvittaessa työskentelytapoja sekä kokoonpanoja tarkoituksen mukaiseksi.</p> <p> </p> <p><strong>Kiireellisissä tilanteissa tulee ottaa yhteyttä suoraan asianomaiseen palveluntarjoajaan,</strong></p> <p><strong>esimerkiksi terveydenhuollon päivystykseen tai lastensuojeluun</strong></p> <p><strong>/sosiaalipäivystykseen nro. 112</strong></p> <p> </p> <p><b>Haapavedellä toimii kaksi palveluohjaajaa</b>, joiden tehtävänä on järjestää seudun lapsille ja</p> <p>perheille apua ja tukea. Apu ja tuki räätälöidään perheen ja lapsen tarpeen mukaan.</p> <p>Avun ja tuen järjestäjinä voivat olla sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajat, kolmannen</p> <p>sektorin toimijat, vapaaehtoistoimijat tai esimerkiksi perheen läheiset/sukulaiset/muu</p> <p>verkosto. Palveluohjaajien tehtävänä on toimia konsultatiivisena tukena ja apuna niille</p> <p>kunnantoimijoille, jotka kohtaavat työssään lapsia ja perheitä.</p> <p> </p> <p>Yhteistyökumppaneilta toivotaan, että mahdollinen yhteinen tapaaminen/ neuvottelu</p> <p>on valmisteltu Lapset Puheeksi keskustelun pohjalta sopimalla perheen kanssa mm.</p> <p>keskustelun aiheet ja osallistujat.</p> <p> </p> <p>Palveluohjaussähköposti (ensisijainen):</p> <p><strong>palveluohjaus@haapavesi.fi</strong></p> <p>Palveluohjausnumero:<strong> p.044 7591 486</strong></p> <p><b><br/> Palveluohjaajat:</b></p> <p>Marjaana Laitila-Säily Kaisa Torkkola</p> <p>sosiaaliohjaaja, sosiaaliohjaaja,</p> <p>perheneuvola sosiaalitoimi</p> <p> </p> 2018-12-17T08:52:20+02:00