Zakelijke brief

2020-10-04T16:45:45+03:00

Een zakelijke brief of e-mail schrijven: hoe doe je dat?

Een zakelijke brief schrijven, het klinkt misschien een beetje ouderwets, maar het is nog altijd een goede manier om te communiceren met een officiële instantie of een bedrijf. Een zakelijke e-mail is wat moderner. Ook als student, tijdens je werk of juist als je nog op zoek bent naar een baan, is het belangrijk dat je een goede zakelijke brief of e-mail kunt schrijven. Je schrijft een zakelijke brief bijvoorbeeld als je ergens wilt solliciteren, wanneer je een klacht wilt indienen of je motivatie wilt laten blijken voor een bepaalde studie. Aan het schrijven van zo’n zakelijke brief zijn een aantal regels verbonden. Zo heeft de tekst een vaste indeling. Op deze pagina lees je alles wat je moet weten over het schrijven van een zakelijke brief of e-mail.

Indeling:

Een zakelijke brief heeft vaak een vaste indeling. Deze indeling ziet er als volgt uit:

Afzender
Je vermeldt hier je eigen adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Dagtekening
Hier schrijf je de plaats waar en de datum waarop je de brief hebt geschreven.
Geadresseerde
Nu volgt de naam van degene aan wie je schrijft en zijn of haar adres (of het adres van een bedrijf of instantie).
Betreft
Na het woordje ‘betreft’ plaats je een dubbele punt en daarna vermeld je het onderwerp van je brief.
Aanspreking
Voor een zakelijke brief gebruik je een passende aanspreking, zoals ‘Geachte heer/mevrouw’.
Eerste alinea
Je begint de eerste alinea met een hoofdletter en je begint nooit met ‘ik’. In deze alinea geef je aan waarom je de brief schrijft.
Rest van de tekst
Hierna volgt de rest van je tekst.
Afsluiting en ondertekening
Je sluit je brief op een gepaste manier af, bijvoorbeeld door de woorden ‘Met vriendelijke groet’ of ‘Hoogachtend’ gevolgd door een komma en je eigen naam.
Bijlage(n)
Je vermeldt hier welke bijlage(n) je eventueel toe hebt gevoegd.

Verschil zakelijke brief en zakelijke e-mail:

Er zijn een aantal verschillen tussen een zakelijke brief en een e-mail. Hoewel de inhoud hetzelfde is in beide gevallen, is de indeling iets anders. In een e-mail schrijf je de gegevens van de geadresseerde niet op. De ‘betreft-regel’ wordt vervangen door de ‘onderwerpregel’. Als je bijlagen meestuurt, plaats je boven de e-mail een regel waarin je vermeldt wat voor documenten je hebt bijgevoegd.

Een veel gebruikte indeling van de zakelijke brief vind je hieronder:

Afzender	Als afzender vermeld je je naam adres, telefoonnummer en e-mailadres voorbeeld F. van de Markt Hoofdstraat 26 6701 BS Wageningen Telefoon 06 – 23423454 026 – 5707202 vdmarkt@planet.nl
Dagtekening	Plaats + datum voorbeeld Wageningen, 26 oktober 2014
Geadresseerde	Naam van degene aan wie je schrijft + adres voorbeeld Aan Bol.com/ Aan de heer Bol afdeling verkoop/hoofdafdeling verkoop Keulsekade 189 3534 AC Utrecht
Betreft	Achter betreft staat een dubbele punt en daarna volgt de vermelding van het onderwerp. voorbeeld: Betreft: klacht over iPad
Aanspreking	voorbeeld: Geachte heer/mevrouw,Geachte heer Bol,
1^e alinea	Je begint deze alinea met een hoofdletter. Je geeft aan waarom je de brief schrijft. Begin je brief niet met ‘ik’.
2^e en volgende alinea’s	In deze alinea kom je met een klacht, mededeling, verzoek of bedankje.
Slotalinea	Je geeft nogmaals aan wat je verwacht of bedankt vast voor de moeite.
Afsluiting en ondertekening	voorbeeld: Met vriendelijke groet/Hoogachtend, G. Jansen
Bijlage(n)	voorbeeld: Bijlage: Aankoopbon iPad of Bijlage: 1

Bekijk hier een voorbeeldbrief.

Doe oortjes in en bekijk deze video.

Opdracht:

Schrijf een brief aan postorderbedrijf Neckermann. Je hebt twee weken geleden een dekbed besteld. Inmiddels is dat binnen, maar veel later dan was beloofd. Daarnaast was de kleur heel anders dan je had gezien op hun website. Je wilt dit dekbed niet. Neckermann geeft echter geen geld terug, maar een tegoedbon. Jij vindt dat je recht hebt op je geld, omdat Neckermann zich niet aan de afspraken heeft gehouden.

Het adres is: Neckermann B.V., Parelstraat 152, 1078 LS in Amsterdam.

Succes!

Lever hier je brief in.

Huisje in de duinen

2020-10-19T10:47:00+03:00

Casus:
Afgelopen zomer ben je samen met drie van je beste vrienden/vriendinnen twee weken naar de
Zeeuwse kust geweest. Het besluit om juist voor dat appartement te kiezen, werd ingegeven door de
mooie beschrijving op de website. Hier werd vermeld dat het appartement vlak onder de duinen zou
liggen. Er zouden twee slaapkamers met elk twee eenpersoonsbedden zijn, die desgewenst
tegenelkaar konden worden geschoven.
Ook werd melding gemaakt van een groot zonnig balkon met meubilair voor vier personen (inclusief
parasol).
De keuken zou zijn uitgerust met kookspullen, servies en bestek voor vier personen.
Beddengoed en handdoeken zouden elke week worden verschoond.
Bij aankomst bleek het appartement weliswaar vlak onder de duinen te liggen, maar er was ter
plekke geen duinovergang waardoor je elke keer een half uur moest lopen om op het strand te
komen. Daarnaast waren er geen twee slaapkamers, maar twee kamers, waarvan één de huiskamer
bleek te zijn. Hierin stonden twee vaste eenpersoons slaapbanken. Het grote balkon bleek
noordoost te zijn gelegen, waardoor je uitsluitend tot 09.00 uur in de ochtend een beetje zon had.
Het balkonmeubilair was niet erg stevig, waardoor twee stoeltjes tijdens de vakantie doorzakten. In
de keuken was bovendien niet alles aanwezig, waardoor jullie zelf nog een aantal zaken zelf
moesten aanschaffen.
Je bent erg ontevreden over de informatie op de website. Je vindt dan ook dat je teveel hebt betaald
voor hetgeen je uiteindelijk hebt gekregen.

Brieven schrijven

Zakelijke brief

Een zakelijke brief of e-mail schrijven: hoe doe je dat?

Bekijk hier een voorbeeldbrief.

Huisje in de duinen