https://peda.net/id/4fc10692add 2018-09-01T14:08:10+03:00 https://peda.net/:static/535/peda.net.logo.bg.svg <div class="license">Tämän sivun lisenssi <a rel="license" href="https://peda.net/info">Peda.net-yleislisenssi</a></div> https://peda.net/id/4fc29b38add 2018-04-13T06:53:58+03:00 Asiakas on aina oikeassa, ja näin on myöskin silloin, kun asiakas tuo autonsa korjaamolle ja kertoo siinä olevan vikaa.<br/> Jarrujärjestelmän viat on aina otettava vakavasti, sillä kyseessä on auton tärkein turvallisuusvaruste!<br/> <br/> Tavallisimpia asiakkaan huomaamia vikoja ovat<br/> <ul> <li>jarrujärjestelmän merkkivalon palaminen</li> <li>kahina tai vinkuva ääni jatkuvana, tai pelkästään jarruttaessa</li> <li>jarrujen puoltaminen</li> <li>jarrujen täryyttäminen joko autossa tai polkimessa sekä</li> <li>jarrupolkimen huono tuntuma.</li> </ul> <br/> Asiakkaan haastattelemiseksi voi käyttää esimerkiksi <b>sivun oikeassa reunassa</b> olevaa lomaketta. 2018-09-01T14:08:10+03:00 https://peda.net/id/4fc405feadd 2018-07-31T15:18:55+03:00 Tehtyäsi jarrujen korjaustöitä, suorita aina koeajo ennen auton asiakkaalle luovuttamista. Koeajo voidaan suorittaa joiltain osin myös jarrudynamometrillä.<br/> Koeajolla varmistetaan että viat on korjattu ja ettei uusia vikoja ole syntynyt korjauksen aikana.<br/> <br/> Asiakas tuntee hyvin autonsa ja havaitsee herkäksi poikkeamat auton toiminnassa.<br/> Sen lisäksi että auto toimii moitteettomasti, on koeajolla hyvä tarkastaa sormenjäljet ja muut korjaustyön aikana syntyneet jäljet.<br/> <br/> Asiakas maksaa tehdyistä töistä, joten kirjaa ainakin seuraavat asiat työmääräykselle.<br/> <ul> <li>Mikä oli syy asiakkaan tulemiselle korjaamolle (jos työnjohto ei ole jo kirjoittanut..)?</li> <li>Mitä havaitsit ensimmäisellä koeajolla?</li> <li>Mitä tarkastuksia teit?</li> <li>Mitä korjaustöitä teit (luettele tarkasti)?</li> <li>Miten tarkastit että vika tuli kuntoon? (esim. todettu koeajolla vika korjatuksi)</li> </ul> Luovuttaessasi auto asiakkaalle pyri kertomaan selkeästi ja yksinkertaisesti työmääräykselle kirjoittamasi asiat, ja varmista että asiakas ymmärtää auton olevan taas turvallinen ja luotettava käyttää. 2018-09-01T14:08:10+03:00