https://peda.net/id/44febaded89 2021-01-08T13:36:21+02:00 https://peda.net/:static/533/peda.net.logo.bg.svg <div class="license">Tämän sivun lisenssi <a rel="license" href="https://peda.net/info">Peda.net-yleislisenssi</a></div> https://peda.net/id/ad30a4e845f 2024-12-13T14:59:45+02:00 <ul> <li><a href="https://peda.net/id/1ca801227cf">Opetusverkon palveluiden ja laitteiden tuki</a> </li> <li><a href="https://peda.net/id/c2cfd422f90">Hallintoverkon palveluiden ja laitteiden tuki</a></li> <li><a href="https://peda.net/id/282c20065">Koulujen tutoropettajat</a></li> <li><a href="https://peda.net/jyvaskyla/ict/tvt-tarvikelainaamo">TVT-tarvikelainaamon yhteystiedot</a></li> </ul> 2017-05-31T14:52:52+03:00 https://peda.net/id/1ca801227cf 2024-12-13T15:34:36+02:00 <p><b>Perustietotekniikkapalvelut ovat siirtyneet Kuntien Tieran hallintaan 12.12.2024</b>. <br/> Keskitämme vaiheittain opetusverkon tukipyynnöt Helppari -portaaliin. <b>Opetusverkon</b> laitteisiin, tunnuksiin, palveluihin ja verkkoihin liittyvät <b>tukipyynnöt ensisijassa:</b><br/> <br/> <b><a href="https://helppariedu.jyvaskyla.fi" rel="noopener nofollow ugc" target="_blank">https://helppariedu.jyvaskyla.fi</a></b><br/> <br/> &gt; Tee tukipyyntö &gt; Valitse ongelman tyyppi<br/> <br/> Mikäli helppariedu pyytää kirjautumaan (ei luotettu laite), kirjaudu edu.jyvaskyla.fi tunnuksilla. Hallintoverkon käyttäjä (esim. rehtori, päiväkodin johtaja, koulusihteeri, opo...) voi lähettää opetusverkkoon liittyviä tukipyyntöjä myös osoitteen <a href="https://helppari.jyvaskyla.fi" rel="noopener nofollow ugc" target="_blank">https://helppari.jyvaskyla.fi</a> kautta. Helpparissa mene Tee tukipyyntö &gt; Opetusverkko &gt; Valitse ongelman tyyppi.</p> <ul> <li><a href="https://peda.net/id/0b6d6cb2914" rel="noopener" target="_blank">Ohjeita helppariedun käyttöön</a></li> </ul> <br/> <h2>Opetusverkon TVT-tuen suorat yhteystiedot</h2> <p>Huomaathan, että monet asiat selviävät nopeiten ja helpoiten kysymällä ensin oman koulun<b> TVT-opettajalta.</b> <br/> <br/> Kaikki sähköpostit ovat muodossa etunimi.sukunimi@jyvaskyla.fi.<br/> <br/> </p> <table> <tbody> <tr> <td><b>Asia</b></td> <td><b>Yhteyshenkilö ja yhteystiedot</b></td> </tr> <tr> <td>Ensisijaisesti kaikki tukipyynnöt Helppari-portaaliin. <br/> Perustietotekniikan tukipalvelut hoitaa jatkossa Tiera.</td> <td><span><a href="https://helppariedu.jyvaskyla.fi" rel="noopener nofollow ugc" target="_blank">https://helppariedu.jyvaskyla.fi</a><br/> Helpparin puh: 020 7347 299<br/> <br/> Helpparin käyttöön liittyvissä kysymyksissä auttaa:<br/> Tapani Aaltonen<br/> 040 027 8079<br/> Ville Sakomaa<br/> 050 516 3582<br/> </span></td> </tr> <tr> <td>Tietokone ja AV-hankinnat</td> <td><span>Pasi Pohjola<br/> 050 511 9918<br/> Tapani Aaltonen<br/> 040 027 8079<br/> Ville Sakomaa<br/> 050 516 3582<br/> </span></td> </tr> <tr> <td>Tietosuoja</td> <td> <p>Timo Piiparinen<br/> 050 406 2131</p> <p><a href="mailto:tietosuoja@jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">tietosuoja@jyvaskyla.fi</a></p> </td> </tr> <tr> <td>Verkot (LAN ja WLAN)</td> <td><span><a href="https://helppariedu.jyvaskyla.fi" rel="noopener nofollow ugc" target="_blank">https://helppariedu.jyvaskyla.fi</a><br/> 020 7347 299<br/> </span></td> </tr> <tr> <td>Laitehankinnat ja rakennusprojektit</td> <td><span>Pasi Pohjola<br/> 050 511 9918</span></td> </tr> <tr> <td>Ohjelmointi ja robotiikka</td> <td><span>Ville Sakomaa<br/> 050 516 3582</span></td> </tr> <tr> <td>Pilvipalvelut opetuksessa, O365 ja Google.</td> <td><span>Pasi Pohjola<br/> 050 511 9918<br/> Ville Sakomaa<br/> 050 516 3582<br/> Riina Sutinen (O365)<br/> 050 321 9927<br/> Tapani Aaltonen<br/> 040 027 8079<br/> </span></td> </tr> <tr> <td>Peda.net </td> <td><span>Riina Sutinen<br/> 050 321 9927<br/> Jarkko Lampinen<br/> 050 401 0402<br/> Tapani Aaltonen<br/> 040 027 8079<br/> </span></td> </tr> <tr> <td>Kaikki muut asiat, talousasiat ja varahenkilö kaikkeen</td> <td><span>Jarkko Lampinen<br/> 050 401 0402</span></td> </tr> </tbody> </table> 2017-08-09T14:44:33+03:00 https://peda.net/id/c2cfd422f90 2024-12-13T15:28:27+02:00 <p>Mikäli olet hallintoverkon käyttäjä (käytössäsi on hallintoverkon tietokone, esim. rehtorit, koulusihteerit), käytä esisijassa kaikkiin tukipyyntöihin hallintoverkon helppari-osoitetta:<br/> <br/> <a href="https://helppari.jyvaskyla.fi" rel="noopener nofollow ugc" target="_blank">https://helppari.jyvaskyla.fi</a>.<br/> <br/> Hallintoverkon TVT-tuen suorat yhteystiedot:</p> <table> <tbody> <tr> <td><b>Asia</b></td> <td><b><span>Yhteyshenkilö ja yhteystiedot</span></b></td> </tr> <tr> <td><span>Uusien hallintoverkon tunnusten tilaaminen<br/> </span>Hallintoverkon tunnukset ja salasanat</td> <td>Käyttäjätunnusautomaatti<br/> <a href="https://helppari.jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">https://helppari.jyvaskyla.fi</a><br/> <span><span class="ui-provider uc b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak" dir="ltr">020 7347 299</span></span></td> </tr> <tr> <td><span>Puhelinliittymät</span></td> <td> <div id="sivu"> <div class="keski"> <div class="main"> <div class="section pie_first-child pie_hover "> <div class="sisalto"> <div class="xmldoc"> <p><a href="https://helppari.jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">https://helppari.jyvaskyla.fi</a><br/> <span><span class="ui-provider uc b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak" dir="ltr">020 7347 299</span></span></p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </td> </tr> <tr> <td><span>Windows -tietokoneet</span></td> <td><a href="https://helppari.jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">https://helppari.jyvaskyla.fi</a><br/> <span><span class="ui-provider uc b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z ab ac ae af ag ah ai aj ak" dir="ltr">020 7347 299</span></span></td> </tr> <tr> <td>Primus, Kurre ja Wilma tuki ja pääkäyttäjä</td> <td>Päivi Tammelin (paivi.t.tammelin@jyvaskyla.fi)<br/> <span>050 466 1833</span><b><br/> </b></td> </tr> <tr> <td>Edlevo</td> <td> <p>Timo Piiparinen <br/> 050 406 2131 <br/> Paula Sonninen <br/> 040 801 2891</p> </td> </tr> <tr> <td>Muksunetti</td> <td>Yksikön digiyhteyshenkilö</td> </tr> <tr> <td> <p>Effica</p> </td> <td><a href="mailto:varhaiskasvatus.effica.paakayttajat@jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">varhaiskasvatus.effica.paakayttajat@jyvaskyla.fi</a></td> </tr> <tr> <td>Effica tunnukset ja salasanat: </td> <td><a href="https://helppari.jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">https://helppari.jyvaskyla.fi</a></td> </tr> <tr> <td><span>Primus, Kurre ja Wilma tekninen ylläpito</span></td> <td>Jarkko Lampinen<br/> <span>050 401 0402</span></td> </tr> <tr> <td><span>Tietosuoja</span></td> <td> <p>Timo Piiparinen<br/> 050 406 2131</p> <p><a href="mailto:tietosuoja@jyvaskyla.fi" rel="nofollow ugc noopener">tietosuoja@jyvaskyla.fi</a></p> </td> </tr> </tbody> </table> 2021-08-09T14:20:11+03:00