https://peda.net/id/38f43780444 2020-12-22T12:55:36+02:00 https://peda.net/:static/535/peda.net.logo.bg.svg <div class="license">Tämän sivun lisenssi <a rel="license" href="https://peda.net/info">Peda.net-yleislisenssi</a></div> https://peda.net/id/7e600b5a444 2021-08-27T08:31:16+03:00 <a href="https://peda.net/jyrankola/opisto/badgeverse/kahvila/ah/luonnos/ah2#top" title="asiakaspalvelun haasteet.png"><img src="https://peda.net/jyrankola/opisto/badgeverse/kahvila/ah/luonnos/ah2:file/photo/28cf5d5ae0759c373ca3b84bd2ab7219b0d22b6f/asiakaspalvelun%20haasteet.png" alt="" title="asiakaspalvelun haasteet.png" class="inline" loading="lazy"/></a><br/> <br/> <br/> Tämän merkin saaja on osallistunut kahvilatyöskentelyyn Jyränkölän Heimo- Kahvilassa ja on osoittanut osaavansa ratkaista erilaisia asiakaspalvelun haasteita ja ongelmatilanteita.<br/> <br/> OSAAMISTAVOITTEET:<br/> <br/> HeiMo-kahvilassa työskenneltyään henkilö osaa<br/> <br/> - ratkaista erilaisia ongelmatilanteita asiakaspalvelun etiikan mukaisesti<br/> - ratkaista tilanteen, missä mm. viallinen tuote, hinta on väärä, asiakkaalta on veloitettu väärin<br/> <br/> OSAAMISEN OSOITTAMINEN:<br/> <br/> Tämän merkin suorittajan tulee<br/> <br/> - näyttää osaamisensa asiakaspalvelun haasteellisissa tilanteissa Jyränkölän HeiMo-kahvilassa.<br/> - toimia asiakaspalvelun etiikan mukaisesti ratkaistessaan haastavia tilanteista. <br/> - palvella asiakasta hänen etunsa mukaisesti ja asiakaslähtöisesti.<br/> <br/> - kertoa ratkaisuja erilaisiin ongelmatilanteisiin.<br/> - lisäksi ohjaaja arvioi osaamista HeiMo-kahvilassa.<br/> <br/> <a href="https://openbadgefactory.com/c/earnablebadge/QD8OFRaE9Va2Z6/apply" rel="nofollow ugc noopener">HAE MERKKIÄ TÄSTÄ</a><br/> <br/> CC BY-NC 2020-12-22T12:57:33+02:00