Puhdistuspalvelualan lähtökohtana ovat asiakkaiden tarpeet ja odotukset sekä toiminnan kannattavuus. Alan palvelutoiminnan arvopäämääränä on ylläpitää, edistää ja luoda edellytyksiä ihmisten hyvinvoinnille ja päivittäiselle elämänlaadulle, jossa korostuvat ihmisen terveys, puhtaus ja viihtyisyys.